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Informations- und Kommunikations-Technik

Informations- und Telekommunikations-Technologien und -Dienstleistungen bilden die Basis stabiler und effizienter Geschäftsprozesse in modernen Unternehmen. Doch die Innovationszyklen sind kurz und bei steigenden Anforderungen müssen die Betriebskosten gesenkt werden. Der Schlüssel zu dieser Herausforderung liegt in der Innovation: Neue Technologien, optimierte Prozesse und neue Dienstleistungsmodelle helfen dabei, das vorhandene Potential zu aktivieren.

Ihr Ansprechpartner zum Thema ITK-Markt:
Mario Zillmann, Partner
+49 8261 73140-0
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IT-Beratung- und Systemintegration

IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen gehören zu den von Lünendonk traditionell untersuchten Business-to-Business-Anbietern. Innerhalb von über 25 Jahren haben sich sowohl das Anbieterfeld als auch die Services stark verändert. Immer mehr Leistungsgrenzen verschwimmen, neue Wettbewerber drängen in den Markt. Für die Lünendonk®-Liste qualifizieren sich diejenigen Unternehmen, die mehr als 60 Prozent ihrer Umsätze mit IT-Beratung, Individual-Software-Entwicklung und Systemintegration generieren.

IT-Service

IT-Services im engeren Sinne – das heißt Outsourcing, Application Management, Facilities Management sowie Equipment Services, Maintenance und Training – stellen ein wichtiges Teilsegment des gesamten Software- und Services-Marktes dar. Dazu haben nicht nur der Trend zur Verlagerung von IT-Aufgaben auf externe Dienstleister, sondern auch die Entwicklung des so genannten Inhouse-Outsourcings beigetragen. Für die Lünendonk®-Liste qualifizieren sich diejenigen Unternehmen, die mehr als 60 Prozent ihrer Umsätze mit IT-Service-Leistungen erwirtschaften.

Business Innovation/Transformation Partner

Auf die Veränderungen des Nachfrageverhaltens an den IT-Beratungs- und Service-Märkten reagiert eine Reihe von Anbietern seit einigen Jahren mit neuen Leistungsprofilen. Sie treten als so genannte Business Innovation / Transformation Partner (BITP) auf und bieten als Gesamtdienstleister einen kunden- und produktspezifischen Mix an aus Management- und IT-Beratung, Realisierung, Outsourcing und Business Process Management (BPM) beziehungsweise Business Process Outsourcing (BPO). Sie nennen sich BITP, weil sie eine langfristige Partnerschaft, eine unternehmerische Mitverantwortung und eine nachdrückliche Unterstützung für Kundenunternehmen durch Innovations- und Transformationsleistungen (also Änderungs- und Umwandlungsleistungen) anstreben.

Business-Intelligence-Standard-Software

Unter Business-Intelligence-Standard-Software, kurz BI, werden Software-Lösungen für die Planung, Analyse und Steuerung von Geschäftsaktivitäten verstanden. Der BI-Standard-Software-Markt ist ein Marktsegment des Standard-Software-Marktes, den Lünendonk neben mehr als zehn weiteren Business-to-Business-Dienstleistungsmärkten seit 1983 kontinuierlich beobachtet. Seit 2003 untersucht Lünendonk auch den Markt für BI-Standard-Software.

Projektstaffing / IT-Freelancer

Die Anbieter von Rekrutierung, Vermittlung und Steuerung von IT-Freelancern zielen mit ihren Services darauf ab, ihren Kunden den richtigen Spezialisten zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu vermitteln. Sie agieren somit als Vertriebsagentur für die freiberuflichen Experten. Dabei reicht die Bandbreite der Leistungen von persönlicher Betreuung und direkter Suche im Kundenauftrag bis hin zur Online-Plattform, auf der die Auftraggeber selbst nach passenden Profilen suchen können.

Je nach Ausprägung des Anbieter-Unternehmens bildet die Vermittlung der freiberuflichen IT-Experten das alleinige Kerngeschäft, in anderen Fällen vermitteln die Unternehmen beispielsweise auch Festanstellungen oder führen Projekte mit eigenen, festangestellten IT-Experten durch. Lünendonk untersucht seit 2007 dieses Marktsegment kontinuierlich.